Küsimused & vastused

Liikmelisus

Kuidas liikmeks saada?

Liikmeks saad, kui registreerid konto valiku Logi sisse/Registreeru kaudu.
Liikmelisus on isiklik ning liikmeks saamiseks pead olema 18-aastane ja sul peab olema kehtiv isikukood. Täielikud liikmetingimused leiad siit.

Kuidas liikmetasemed toimivad?

Cellbes Memberil on kaks liikmetaset: Liige ja Plusliige. 

Sinu liikmetase põhineb ostudelt kogutud punktide arvul, kus 1 € annab 10 punkti. Loe meie liikmetasemete ja punktipiiride kohta lähemalt siit.

Kuidas liikmelisus lõpetada?

Kui soovid liikmelisuse lõpetada, võta ühendust klienditeenindusega. Pane tähele, et siis kaotad juurdepääsu oma liikmekontole.

Punktid

Mida tähendavad töötlemata punktid?

Ostult saadud punktid kuvatakse 30 päeva jooksul töötlemata punktidena. Seejärel muutuvad need aktiivseks, kui toodet ei ole tagastatud.

Kas saan punkte, kui unustasin ostu ajal sisse logida?

Kui kasutasid ostu tehes sama nime ja e-posti aadressi nagu liikmekontol, seotakse ost automaatselt sinu kontoga. Kui kasutasid muid andmeid, ei saa ostu tagantjärele registreerida.

Mis juhtub punktidega, kui tagastan toote?

Kui tagastad toote, korrigeeritakse ostu eest saadud punkte. Tagastatud tooteid sinu punktisaldo hulka ei arvestata.

Boonusvautšerid ja väärtusvautšerid

Kuidas boonusvautšerid toimivad ja kuidas neid kasutada?

Kui oled kogunud 1 000 punkti, saad 2,5 € väärtuses boonusvautšeri. Boonusvautšer kehtib 3 kuud ja leiad selle Minu lehtede jaotisest Minu pakkumised. Boonusvautšeri kasutamiseks pead ostu ajal olema sisse logitud. Kui sul on kehtiv boonusvautšer, kuvatakse see kassas ning saad ise valida, kas soovid seda ostul kasutada.

Kuidas väärtusvautšerid toimivad ja kuidas neid kasutada?

Väärtusvautšer on personaalne pakkumine, näiteks sünnipäevakingitus või liikme allahindlus. Väärtusvautšerid ja personaalsed pakkumised leiad Minu lehtede jaotisest Minu pakkumised. Väärtusvautšeri kasutamiseks pead ostu ajal olema oma liikmekontole sisse logitud. Kehtivad väärtusvautšerid kuvatakse kassas automaatselt. Kehtivusaeg kuvatakse pakkumise juures. 

Minu boonusvautšerit või väärtusvautšerit ei kuvatud kassas 

Kontrolli, et oleksid oma kontole sisse logitud. Pane tähele, et mõnda pakkumist ei saa teiste allahindlustega kombineerida. Boonusvautšereid ja väärtusvautšereid ei saa kasutada kinkekaartide ostmisel.

Mis juhtub boonusvautšerite ja väärtusvautšeritega toote tagastamisel?

Kui tagastad toote, tagastatakse sulle toote eest makstud summa. Boonusvautšereid ja väärtusvautšereid tagastamise korral ei taastata, vaid need loetakse kasutatuks.

_______________________

Küsimused & vastused uuendas Cellbes AB 2026-10-06.