Ostutingimused

1. Teave ostutingimuste kohta

1.1 Käesolevad ostutingimused („ostutingimused“) kehtivad kõikidele ostudele, mida teed ettevõttest Cellbes AB, registreerimisnumber SE556540215201 („Cellbes“ või „meie“).  Meie juurest ostu sooritades nõustud ostutingimustega. 

1.2  Kui soovid meiega ühendust võtta, palume pöörduda meie klienditeeninduse poole e-posti aadressil  klienditeenindus@cellbes.ee või helistades telefoninumbril 64 54 444.

2.  Tellimus ja tellimuse kinnitus

2.1 Ostu sooritamiseks peab sul olema õigus sõlmida leping vastavalt kohaldatavale seadusele. Ostu saab sooritada aadressil www.cellbes.ee („veebileht“) või klienditeeninduse kaudu.

2.2 Meie juurest ostu sooritamiseks pead olema täisealine ja sul peab olema õigus sõlmida leping vastavalt kohaldatavale seadusele.  

2.3 Kui oled ostu sooritanud, saad e-posti teel automaatse tellimuse kinnituse, mis kinnitab, et oleme sinu tellimuse kätte saanud ja siduv leping poolte vahel on sõlmitud.  Soovitame tellimuse kinnituse salvestada, et saaksid vajadusel pärast ostu tegemist meiega ühendust võtta. 

3. Hind ja info toodete kohta

3.1 Ostudele kehtivad ostu sooritamise hetkel kehtestatud hinnad. Kõik hinnad sisaldavad kehtivat käibemaksu Hinnad ei sisalda makse- ja saatmiskulusid, mis on eraldi välja toodud.

3.2 Kui toote hind või teave toote kohta on vale ja said sellest ostu sooritamisel aru või oleksid pidanud sellest aru saama, kuid siiski sooritasid ostu, ei kehti see hind ega see teave ostu suhtes. 

3.3 Püüame oma toodete värve ja värvitoone võimalikult täpselt reprodutseerida, kuid me ei saa garanteerida, et meie veebisaidil, reklaamides või turundusmaterjalides olevad pildid kajastavad täpselt toote välimust ja omadusi, kuna see võib sõltuda kasutatava ekraani omadustest.

4. Maksmine

4.1 Pakume erinevaid maksevõimalusi ja saad meie veebilehel ostu sooritamisel valida, millist makseviisi soovid kasutada. Pane tähele, et maksevalikud ei sõltu sellest, kas sooritad ostu veebilehel või klienditeeninduse kaudu. Kasutusel olevad makseviisid ning kehtivad tingimused ja võimalikud kulud Sinu ostuga seoses on alati ära toodud meie veebilehel, loe lähemalt siit. Kui sooritad ostu klienditeeninduse kaudu, saad ostu vormistamisel teavet maksevõimaluste kohta.

4.2 Olenevalt valitud makseviisist võivad lisanduda täiendavad kulud. Saadaolevad maksevalikud võivad aja jooksul muutuda.

4.3 Kui maksad arve või arvelduskonto kaudu, kehtivad meie krediiditingimused. Veebilehel sisseoste sooritades sõlmid meie makseteenuse pakkujaga seoses maksmisega eraldi makselepingu. Kõik maksetingimused leiad siit.

5.  Saatmine ja kohaletoimetamine

Kohaletoimetamise võimalused

5.1 Kui teed meilt oste, pakume kauba kohaletoimetamiseks erinevaid tarnevõimalusi. Meie pakutavad tarnevõimalused kuvatakse alati veebilehel ja enne ostu sooritamist.  Praeguste tarnevõimaluste kohta täieliku teabe saamiseks loe lisateavet siit.

5.2 Sõltuvalt Sinu elukohast võivad meie tarnevõimalused olla piiratud. Me ei tarni näiteks väiksematele saartele ega muudesse kohtadesse, millega puudub silla kaudu püsiühendus või kuhu rahvusvahelised transpordiettevõtted tavaliselt ei tarni. Teavet täiendavate tarnepiirangute kohta leiad siit.

Saatekulu

5.3 Olenevalt sellest, mida ostad ja milline on tellimuse summa, võivad lisanduda saatmiskulud. Teavet meie praeguste saatmiskulude kohta leiad siit. Tellimuse andmetes näidatakse alati saatekulu suurust.

Tarneaeg

5.4 Eeldatav tarneaeg täpsustatakse alati ostu tehes. 

Väljastamata pakid

5.5 Vastutad oma saadetise kättesaamise või järeletulemise eest vastavalt tellimuse vormistamisega seotud juhistele. Pakiautomaatides ja postkontorites olevad pakid, mida pole teavituses märgitud aja jooksul välja võetud, tagastatakse meie lattu. Sellistel juhtudel on meil õigus nõuda halduskulu. Teavet meie väljavõtmata pakkide kulude kohta leiad siit.

6.  Pakkumised, sooduskoodid ja kingitused

6.1 Võime aeg-ajalt pakkuda kampaaniaid, sooduskoode, kingitusi ja muid pakkumisi („pakkumised“) Sellised pakkumised kehtivad ainult pakkumises märgitud ajavahemiku jooksul ja pakkumises märgitud tingimustel. Pakkumisi ei saa kombineerida teiste allahindlustega, kui pole selgesõnaliselt teisiti märgitud. 

6.2 Pakkumise kasutamiseks pead enne ostu sooritamist sisestama pakkumise koodi või muul viisil aktiveerima kehtiva pakkumise.  Kui tagastad tellitud tooted, võib see tähendada, et Sa ei vasta enam antud pakkumise kehtivatele tingimustele, mille tõttu oled sunnitud kingituse tagastama või hüvitama kingituse väärtuse. Sellisel juhul võtame sinuga ühendust. 

7.  Taganemisõigus ja avatud ost

Taganemisõigus

7.1 Sul on õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul alates päevast, mil Sina või Sinu poolt volitatud isik meilt ostetud toote vastu võtab. Taganemisõigus tähendab, et Sul on õigus toode tagasi saata ja saada raha tagasi. 

Erandid teatud toodete puhul

7.2 Teatud tooteid taganemisõigus ei hõlma. See kehtib juhul, kui oled avanud pakendi toodetel, mida ei ole võimalik tervislikel või hügieenilistel põhjustel nõuetekohaselt tagastada.

Väärtuse vähenemine kasutatud toodete puhul

7.3 Seadusjärgset 14-päevast taganemisõigust kasutades on Sul õigus pakend avada ja tootega tutvuda niivõrd, kuivõrd see on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise hindamiseks. See tähendab, et Sul on õigus toodet käsitseda ja uurida samamoodi, nagu seda füüsilises poes teha saaksid. 

7.4 Sul on õigus ostust taganeda ja saada raha täies mahus tagasi, kui teavitad meid 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Kui kasutad toodet rohkem, kui on vajalik selle omaduste ja funktsionaalsuse kindlaks tegemiseks, on meil õigus teha toote väärtuse vähenemise põhjal mahaarvamine.  Selline mahaarvamine tehakse, võrreldes toote tagastamisväärtust ostu algse väärtusega.  Taganemisõiguse korral kogu raha tagasi saamiseks soovitame toote tagastada muutmata kujul, algses seisukorras ja originaalpakendis.    

Avatud ost ja vahetusõigus

7.5 Lisaks seadusjärgsele 14-päevasele taganemisõigusele pakume avatud ostu ja vahetusõigust 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast. Kui soovid avatud ostu õigust ja vahetusõigust kasutada pärast seadusega ettenähtud 14-päevase taganemisõiguse möödumist, saad seda teha kuni 14 päeva, eeldusel, et toode on täielikult kasutamata, esialgses seisukorras ja originaalpakendis.

7.6 Avatud ostu õigus ja vahetusõigus ei kehti, kui tagastad toote, mis ei vasta eespool punktis 8.5 sätestatud nõuetele, või kui tagastad toote, mida Sa pole meilt ostnud. 

Kuidas ostust taganeda või kasutada avatud ostu või vahetusõigust

7.7 Kui soovid kasutada taganemisõigust, pead meile sellest teatama 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil Sina või Sinu nimel tegutsev isik tellimuse vastu võttis või ära viis. Kui 14 päeva on möödunud, võid selle asemel kuni 14 päeva jooksul alates tarnimise kuupäevast kasutada avatud ostu õigust või vahetusõigust. Saad oma toote hõlpsasti tagastada, kui registreerid selle digitaalselt siin. Samuti võid võtta ühendust meie klienditeenindusega e-posti aadressil klienditeenindus@cellbes.ee või helistada numbril 64 54 444. Kui oled koos tarnega saanud tagastussedeli, saad seda tagastamiseks kasutada. Võid ka kasutada meie taganemisõiguse vormi, mille leiad siit.

7.8 Pärast seda, kui oled meile teada andnud, et soovid oma ostu tagastada, pead toote tagasi saatma 14 päeva jooksul. Soovitame toote tagasi saata samas pakendis, milles see Sulle saadeti, kuna vastutad tagastamise käigus tekkinud võimalike kahjustuste või toote kaotsimineku eest, mis on tingitud näiteks toote hooletust pakkimisest. Kui soovid toote vahetada teist värvi või muu suurusega toote vastu, saad selle ära märkida tagastuse registreerimisel. Seoses vahetusega oled kohustatud tagastama vahetatava toote vastavalt punkti 8.7 sätetele. Kui Sa toodet tagasi ei saada, debiteerime Sinult toote hinna.

Tagastuskulu

7.9 Ostu tagastamisel maksad kauba tagastamise eest ise. Tagastamise saatmiskulud arvatakse maha Sinule tagastatavast summast. Tagastamiskulusid näed siit.

Tagasimakse

7.10 Kui oled oma ostu tagastanud, tagastame Sulle raha 14 päeva jooksul alates päevast, mil teatasid meile oma ostust loobumise soovist.  Me ei tagasta raha enne, kui oleme tagastatava toote kätte saanud või kuni oled tõestanud, et oled selle meile saatnud.  Pea meeles, et vastutad tagastamise käigus tekkinud võimaliku kahju või kaotsimineku eest, mis on tingitud Sinu hooletusest. 

7.11 Kui tagastad kogu tellimuse, hõlmab meie tagasimakse ka ostu tegemisel makstud võimalikke saatmiskulusid. See kehtib aga ainult tavapäraste saatmiskulude kohta. Kallima saatmisviisi valimisest tulenevaid saatekulusid ei tagastata. 

7.12 Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu, mille valisid ostu sooritamisel, kui pole kokku lepitud teisiti. 

8. Pretensioonid

8.1 Kui saadetud toode ei ole kvaliteetne, on Sul õigus esitada defektiga toote kohta pretensioon vastavalt Sinu alalise elukoha riigis kohaldatavatele kohustuslikele tarbijakaitsealastele õigusaktidele. Rootsis on Sul õigus esitada pretensioon toote algse vea kohta, mis ilmneb kolme aasta jooksul alates toote kättesaamisest (vastutusaeg). Pretensioon tuleb alati esitada mõistliku aja jooksul alates hetkest, mil oleksid pidanud viga märkama. Sinu õigus esitada pretensioon lõpeb hiljemalt kaks kuud pärast kolmeaastase vastutusaja möödumist.

8.2 Kui soovid mõne toote kohta pretensiooni esitada, palume pöörduda meie klienditeeninduse poole e-posti aadressil klienditeenindus@cellbes.ee või helistades telefoninumbril 64 54 444. Meie aadress pretensioonide esitamiseks on Ryssnäsgatan 2, 504 64 Borås.

8.3 Kui oleme toote, mille kohta esitati pretensioon, kätte saanud ja oleme tuvastanud, et pretensioon on põhjendatud, hüvitame Sulle summa vastavalt kehtivale seadusele. 

9. Meie kohustused

Me ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud meist sõltumatutest ettenägematutest asjaoludest, näiteks sõda, streik, pandeemia või loodusõnnetused, mida me ei saanud ette näha (vääramatu jõud).  Kui vääramatu jõu tõttu ei suuda me täita oma lepingust tulenevaid kohustusi või käesolevatest ostutingimustest tulenevaid kohustusi, on Sul vastavalt tarbijakaitseseadusele õigus lepingust taganeda. 

10. Teave ostutingimuste kohta

Käesolevaid ostutingimusi tõlgendatakse ja kohaldatakse vastavalt Rootsi seadustele. Kui mõni käesolevate ostutingimuste säte tunnistatakse kehtetuks või jõustamatuks pädeva kohtu, ametiasutuse või kohtuvälise lahendamise organi poolt, jäävad ülejäänud osad sellest sättest ning kõik muud käesolevate ostutingimuste sätted kehtima ja täielikult jõustatavaks vastavalt kohaldatavale seadusele. Sul on alati õigus kasutada neid tarbijakaitseõigusi, mis kehtivad riigis, kus on Sinu alaline elukoht. Mitte miski käesolevates ostutingimustes ei piira selliste õiguste kasutamist ega tõlgendamist. 

11.  Küsimused, kaebused või vaidlused

11.1 Kui Sul on seoses oma ostuga küsimusi või kaebusi, võid alati meie poole pöörduda. Meiega saab lihtsalt ühendust võtta, kasutades kontaktandmeid, mis on toodud nende ostutingimuste alguses.

11.2 Sul on õigus paluda vaidluse lahendamist kohtuvälise lahendamise organi poolt. Kohtuvälise lahendamise organi leidmiseks oma riigis klõpsa siin.

11.3 Olenemata ülaltoodust võib vaidlusi lahendada ka mis tahes pädevas kliendi elukohariigi kohtus. 

______________________________

Cellbes AB uuendas ostutingimusi 2026-04-13