Ostutingimused

1. Teave ostutingimuste kohta

1.1 Käesolevad ostutingimused ("Ostutingimused") kehtivad kõikidele ostudele, mida teete ettevõttest Cellbes AB registreerimisnumber SE556540215201 ("Cellbes" või "meie"). Meie juurest ostu sooritades nõustute ostutingimustega.

1.2  Kui soovite meiega ühendust võtta, palume pöörduda meie klienditeninduse poole kirjutades e-posti aadressile klienditeenindus@cellbes.ee või helistades numbril 6454444.

2.  Tellimus ja tellimuse kinnitus

2.1  Ostu sooritamiseks peab teil olema õigus sõlmida leping vastavalt kehtivale seadusele. Ostu saab sooritada aadressil www.cellbes.ee ("Koduleht"), telefoni teel või e-posti teel.

2.2 Meie juurest ostu sooritamiseks peate olema täisealine, teil on õigus sõlmida leping vastavalt kehtivale seadusele.

2.3  Kui olete ostu sooritanud, saate e-posti teel automaatse tellimuse kinnituse, mis kinnitab, et oleme teie tellimuse kätte saanud ja siduv leping poolte vahel on sõlmitud. Soovitame tellimuse kinnituse salvestada, et saaksite vajadusel pärast ostu meiega ühendust võtta.

3. Hind ja info toodete kohta

3.1  Ostudele kehtivad ostu sooritamise hetkel kehtestatud hinnad. Kõik hinnad sisaldavad kehtivat käibemaksu. Hinnad ei sisalda makse- ja saatmiskulusid, mis on eraldi välja toodud.

3.2  Kui toote hind või teave toote kohta on vale ja te saite sellest ostu sooritamisel aru või pidite sellest aru saama kuid siiski sooritasite ostu, ei kuulu selle tellimuse hind ega ostuteave antud tellimusel muutmisele.

3.3 Püüame oma toodete värve ja värvitoone võimalikult täpselt reprodutseerida, kuid me ei saa garanteerida, et meie veebisaidil, reklaamides või turundusmaterjalides olevad pildid kajastavad täpselt toote välimust ja omadusi, kuna see võib sõltuda Teie arvutiekraani omadustest, eraldusvõimest, värvigammast jne.

4. Tellimuse eest tasumine

4.1  Pakume erinevaid maksevõimalusi, saate meie kodulehel ostu sooritamisel valida, millist makseviisi soovite kasutada. Pange tähele, maksevalikud ei sõltu tellimuse vormistamise viisist, kas sooritate ostu kodulehel, telefoni teel, või e-posti teel. Kasutusel olevad makseviisid ning kehtivad tingimused ja võimalikud kulud teie ostuga seoses on alati ära toodud meie kodulehel, loe lähemalt siit. Kui sooritate ostu telefoni või e-posti teel, saate ostu vormistamisel teavet maksevõimaluste kohta.

4.2  Saadaolevad maksevalikud võivad aja jooksul muutuda.

4.3 Kodulehel sisseoste sooritades sõlmite meie makseteenuse pakkujaga seoses maksmisega eraldi makselepingu. Kõik maksetingimused leiate siit.

5.  Saatmine ja kohaletoimetamine

Kohaletoimetamise võimalused

5.1  Kauba kohaletoimetamiseks pakume erinevaid tarnevõimalusi. Meie pakutavad tarnevõimalused kuvatakse alati kodulehel ja enne ostu sooritamist. Praeguste tarnevõimaluste kohta täieliku teabe saamiseks lugege siit.

5.2  Sõltuvalt teie elukohast võivad meie tarnevõimalused olla piiratud. Infot täiendavate tarnepiirangute kohta lugege siit.

Saatekulu

5.3  Olenevalt sellest, mida ostate ja milline on tellimuse summa, võivad lisanduda saatmiskulud. Infot meie praeguste saatmiskulude kohta leiate siit. Kui suur on saatekulu, näidatakse alati tellimuse andmetes.

Tarneaeg

5.4  Eeldatav tarneaeg täpsustatakse alati teie ostuga seoses.

Väljastamata pakid

5.5  Vastutate oma saadetise kättesaamise või järeletulemise eest, vastavalt tellimuse vormistamisega seotud juhistele. Pakiautomaatides ja postkontorites olevad pakid, mis pole SMS teates märgitud aja jooksul välja võetud, tagastatakse meie lattu. Sellistel juhtudel on meil õigus nõuda halduskulu. Siit leiate teavet meie praeguste kulude kohta väljanõudmata pakettidele.

6.  Pakkumised, sooduskoodid ja kingitused

6.1  Võime aeg-ajalt pakkuda tutvustusi, sooduskoode, kingitusi ja muid pakkumisi ("Pakkumised"). Sellised Pakkumised kehtivad ainult vastavalt antud pakkumises määratud ajal ja tingimustel. Pakkumisi ei saa kombineerida teiste allahindlustega, vaid juhul kui on selgesõnaliselt väidetud vastupidist.

6.2  Pakkumises osalemiseks peate enne ostu sooritamist sisestama mis tahes pakkumise koodi või muul viisil aktiveerima kehtiva Pakkumise. Kui tagastate tellitud tooted, võib see tähendada, et te ei vasta enam antud Pakkumise kehtivatele tingimustele, mis võib tähendada, et peate tagastama mis tahes kingituse või maksma kingituse väärtuse eest. Sellistel juhtudel võtame teiega ühendust.

7.  Taganemisõigus ja avatud ost

Taganemisõigus

7.1  Teil on õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul alates päevast, mil teie või teie poolt volitatud isik toote vastu võtab. Taganemisõigus tähendab, et teil on õigus toode tagasi saata ja saada raha tagasi.

Erandid teatud toodete puhul

7.2  Teatud tooted on taganemisõigusest vabastatud. See kehtib juhul, kui olete avanud pakendi toodetel, mida ei ole võimalik tervislikel või hügieenilistel põhjustel nõuetekohaselt tagastada.

Väärtuse vähenemine kasutatud toodete puhul

7.3  Seadusjärgset 14-päevast taganemisõigust kasutades on Teil õigus pakend avada ja tootega tutvuda. Tagastatav kaup ei tohi olla kahjustatud ega kasutatud suuremal määral, kui on vaja toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks kauba proovimisel ja vaatlemisel enne ostu sooritamist jaekaubandusasutuses.

7.4  Teil on õigus ostust taganeda ja saada raha tagasi kui teavitate meid 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Kui kasutate toodet rohkem, kui on vajalik selle omaduste ja funktsionaalsuse kindlakstegemiseks, on meil õigus teha toote väärtuse vähenemise põhjal mahaarvamine. Selline mahaarvamine tehakse, võrreldes toote tagastamisväärtust ostu algse väärtusega.  Taganemisõiguse korral kogu raha tagasisaamiseks soovitame toote tagastada muutmata kujul, algses seisukorras ja originaalpakendis.

Avatud ost ja vahetusõigus

7.5  Lisaks seadusjärgsele 14-päevasele taganemisõigusele pakume avatud ostu- ja tagastusõigust kokku 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kui soovite avaostuõigust ja tagastusõigust kasutada pärast seadusega ettenähtud 14-päevase järelemõtlemisaja möödumist, saate seda teha kuni 30 päeva, eeldusel, et toode on täielikult kasutamata, esialgses seisukorras ja originaalpakendis.

Ostu tühistamine või avatud ostu kasutamine

7.6  Kui soovite oma taganemisõigust kasutada, peate sellest meid teavitama 14 päeva jooksul alates päevast, mil teie või teie poolt volitatud isik teie tellimuse kätte sai. Kui need 14 päeva on möödas, saate selle asemel kasutada oma ostu avamise õigust kuni 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Saate oma tagastamise hõlpsalt vormistada, kasutades tellimusega koos saadetud saatelehte või võttes ühendust meie klienditeenindusega e-posti teel klienditeenindus@cellbes.ee või helistades numbril 6454444. Võite kasutada ka meie taganemisvormi, mille leiate siit.

7.7  Pärast seda, kui olete meile teatanud, et soovite oma ostu tagastada, peate toote tagastama 14 päeva jooksul. Soovitame tagastada toote samas pakendis, milles selle kätte saite, sest vastutate tagastamisel tekkivate kahjustuste või kaotsimineku eest, mis on põhjustatud teie hooletusest, näiteks toote pakkimisel.

Tagastuskulu

7.8  Ostu tagastamisel maksate kauba tagastamise eest ise. Tagastamise saatmiskulud arvatakse maha teie tagastatavast summast. Mis on teie tagastamise maksumus, näete siit.

Tagasimakse

7.9  Kui olete oma ostu tagastanud, tagastame teile raha tagasi 14 päeva jooksul alates päevast, mil teatasite meile oma ostust loobumise soovist. Kuid me ei tagasta raha enne, kui oleme tagastatud toote tagasi saanud või kuni olete kinnitanud, et olete selle meile saatnud. Pidage meeles, et vastutate kõigi tagasisaatmise ajal tekkinud kahjude või kaotuste eest, mis on põhjustatud teie hooletusest.

7.10  Kui tagastate kogu tellimuse, sisaldab meie tagasimakse kõiki saatmiskulusid, mille olete ostuga seoses maksnud. See kehtib aga ainult standardsete saatmiskulude kohta. Kallima saatmisviisi valimisest tulenevaid saatekulusid ei tagastata.

7.11  Tagasimaksed tehakse teile samale kontole, millelt tasusite ostu sooritamisel, kui pole kokku lepitud teisiti.

8. Pretensioon

8.1  Kui saadetud toode ei ole kvaliteetne, on teil õigus esitada defektiga toote kohta pretensioon vastavalt teie alalise elukoha riigis kehtivatele kohustuslikele tarbijakaitsealastele õigusaktidele.

8.2  Kui soovite toote kohta kaebust esitada, võtke ühendust klienditeenindusega e-posti teel klienditeenindus@cellbes.ee või helistades 6454444. Meie aadress kaebuste esitamiseks on Ryssnäsgatan 2, 504 64 Borås, Sweden.

9.  Meie kohustused

Me ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud meist sõltumatutest ettenägematutest asjaoludest, näiteks sõda, streik, pandeemia või loodusõnnetused, mida me ei osanud ette näha (vääramatu jõud). Kui vääramatu jõu tõttu ei suuda me täita Lepingut või käesolevatest Ostutingimustest tulenevaid kohustusi, on Teil õigus Lepingust taganeda vastavalt tarbijaõigusele.

10.  Info ostutingimuste kohta

Käesolevaid ostutingimusi tõlgendatakse ja kohaldatakse vastavalt Rootsi seadustele. Kui mõni käesolevate ostutingimuste säte tunnistatakse kehtetuks või jõustamatuks pädeva kohtu, ametiasutuse või alternatiivse vaidluste lahendamise organi poolt, jäävad ülejäänud osad sellest sättest ning kõik muud käesolevate ostutingimuste sätted kehtima ja jõustatavaks täielikult vastavalt kohaldatavale seadusele. Teil on alati õigus kasutada neid  tarbijakaitseõigusi, mis kehtivad riigis, kus teil on alaline elukoht. Mitte miski käesolevates ostutingimustes ei piira selliste õiguste kasutamist ega tõlgendamist.

11.  Küsimused, kaebused või vaidlused

11.1 Kui teil on küsimusi või kaebusi seoses oma ostuga, olete alati teretulnud meiega ühendust võtma. Meiega saab lihtsalt ühendust, kasutades kontaktandmeid, mis on toodud nende ostutingimuste alguses.

11.2  Teil on õigus paluda võimaliku vaidluse lahendamist alternatiivse vaidluste lahendamise organi poolt. Alternatiivse vaidluste lahendamise organi leidmiseks oma riigis klõpsa siin.

11.3  Eraisikuna on teil võimalus esitada kaebus ka EL veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu, mille leiate siit.

11.4  Olenemata ülaltoodust võib vaidlusi lahendada ka mis tahes pädevas kohtus kliendi elukohariigis.

______________________________

Ostutingimused kinnitas Cellbes AB 2025-01-17.