Reklamation
Kaebus
Kas avastasid tootel vea? Allpool saad lugeda, kuidas kaebust esitada ja mida silmas pidada.
Nii esitad kaebuse
Tellitud meie veebisaidilt
Kaebuse digitaalseks registreerimiseks klõpsa siin (link avaneb uuel vahelehel).
- Sisesta oma tellimuse number ja ostu sooritamisel kasutatud e-posti aadress.
- Laadi üles selged pildid, millel on toote viga näha.
- Registreerimise lõpetamiseks järgi edasisi juhiseid. Oota meie vastust e-posti teel.
Mis saab edasi?
- Kui peame toodet lähemalt uurima, saad e-posti teel juhised selle tagastamiseks.
- Menetlusaeg on ligikaudu 10-14 päeva alates kaebusega toote kättesaamisest.
- Hoia saatmiskviitung alati alles, kuni juhtum on lõpetatud.
Kas soovid uut toodet?
Tee meie veebisaidil uus tellimus.
Tellitud telefoni teel
- Täida tagastusleht ja vali õige tagastamise põhjus.
- Pane tagastusleht pakki.
- Kasuta tagastuslehel olevat ettemakstud tagastussilti.
- Kleebi tagastussilt vana aadressisildi peale. Vii pakk postiasutusse.
Mis saab edasi?
- Menetlusaeg on ligikaudu 10-14 päeva alates kaebusega toote kättesaamisest.
- Hoia saatmiskviitung alati alles, kuni juhtum on lõpetatud.
Kas soovid uut toodet või teist suurust?
Tee veebisaidil uus tellimus või võta ühendust meie klienditeenindusega.
Kas sul puudub tagastusleht või tagastussilt?
Klienditeenindusega ühenduse võtmiseks klõpsa siin
Loe oma õiguste kohta vastavalt ELi pretensiooni esitamise õigusele.
_______________________
Juhendit „Nii esitad kaebuse“ uuendas Cellbes AB 2026-10-08.