Korduma kippuvad küsimused

Minu lehed

Kuidas sisse logida?

Minu lehtedele sisselogimiseks sisesta oma e-posti aadress ja parool. Logi sisse siin.

Kuidas luua Minu lehtede sisselogimisandmed?

Klõpsa „Logi sisse/Registreeru“, vali „Registreerimata“ ja loo oma andmetega konto.

Olen unustanud Minu lehtede parooli

Klõpsa „Unustasid parooli?“ ja sisesta oma e-posti aadress. Saad lingi uue parooli loomiseks.

Minu lehtedele ei saa sisse logida

Kontrolli, kas oled konto registreerinud ja kasutad õiget parooli. Kui probleem püsib, saad parooli lähtestada valiku „Unustasid parooli?“ kaudu.

Tarne

Kui pikk on tarneaeg?

Kui toode on laos, saadetakse tellimus tavaliselt 4-5 tööpäeva jooksul. Loe tarne kohta lähemalt.

Millised on saatmiskulud?

Saatmiskulu sõltub valitud tarneviisist. Loe meie saatmiskulude kohta lähemalt.

Soovin muuta väljastuskohta. Kas see on võimalik?

Väljastuskoht valitakse kassas ja seda ei saa tavaliselt pärast tellimuse esitamist muuta. Mõned vedajad võimaldavad seda oma rakenduses muuta.

Pakkumised

Mul on sooduskood. Kuhu ma selle sisestan?

Sisesta sooduskood kassas ja klõpsa OK. Allahindlus kuvatakse pärast sisselogimist või registreerumist.

Sisestasin sooduskoodi. Miks allahindlust ei rakendata?

Allahindlus kuvatakse alles pärast kassas sisselogimist. Kui seda endiselt ei kuvata, ei pruugi pakkumise tingimused olla täidetud.

Makseviisid

Milliseid makseviise saab valida?

Pakume mitut maksevõimalust. Loe meie makseviiside kohta lähemalt.

Millal arve saabub?

Arve saadetakse siis, kui tellimus lahkub laost, või valitud maksevõimaluse tingimuste kohaselt.

Kust ma oma arve leian?

Arved leiad Minu lehtede jaotisest „Arved“. Seal saad vaadata ka varasemaid arveid.

Valisin osamakse. Kas saan maksta rohkem kui arvel märgitud miinimumsumma?

Jah, saad igal ajal maksta rohkem kui arvel märgitud miinimumsumma.

Kas saan pärast tagastust uuendatud arve?

Uuendatud arve saadetakse tavaliselt 1-2 päeva jooksul pärast tagastuse registreerimist. Maksetähtaega pikendatakse seejärel 10 päeva võrra.

Ma ei ole arvet e-posti teel saanud?

Kontrolli esmalt rämpsposti. Kui arvet seal ei ole, leiad selle Minu lehtedelt või võta ühendust klienditeenindusega.

Mis on teie plusgiro number?

Plusgiro 4752004-4

Tagastus ja taganemisõigus

Kuidas vahetada üht või mitut toodet?

Registreeri vahetus meie tagastuse registreerimise lehel (link avaneb uuel vahekaardil). Saad tagastuse jaoks QR-koodi ja uus toode saadetakse lisatasuta.

Üks saadud toodetest oli katki. Mida teha?

Kui said kahjustatud või vale toote, saad kaebuse hõlpsalt registreerida meie tagastuse registreerimise lehel (link avaneb uuel vahekaardil).

Kuidas saan pärast tagastust raha tagasi?

Raha tagastatakse sama makseviisiga, mida kasutati ostu tegemisel.

Tagastasin kogu ostu või osa sellest ja olen arve juba tasunud. Kuidas saan raha tagasi?

Kui oled arve juba tasunud, logi sisse ja registreeri oma andmed jaotises „Minu arved“, et saada raha tagasi.

Tootearvustused

Kuidas tootearvustus toimib?

Hinda toodet 1-5 tärniga ja jaga oma kogemust. Kui oled toote ostnud, saad umbes 30 päeva pärast e-posti teel arvustuse kutse.

Nõuandeid arvustuse kirjutamiseks:

Keskendu tootele, näiteks sobivusele, kvaliteedile ja funktsioonile. Ära jaga isikuandmeid, sest arvustus vaadatakse enne avaldamist üle.

Muu

Olen kolinud. Kuidas oma aadressi muuta?

Saad aadressi muuta Minu lehtede jaotises „Minu profiil“ või võtta abi saamiseks ühendust klienditeenindusega.

_______________________

Korduma kippuvaid küsimusi uuendas Cellbes AB 2026-09-24.